Service Design: 250 essential methods

I'm absolutely insulted by this book. In just the first page, I found two obvious grammatical errors. For a book of this price, I expected something a higher professional standard—not this book. I want my money back.How can a reader take your work seriously, when you don't even take the time to edit and proofread the work? Disgusted...

Practical source of inspiration, but reader need experience to make it practical

introductory only

The book is very useful and practical to implement on multiple projects or case studies , highly recommended.

great overview - to the point rather then in depth, but an interesting read

Excellent resource book. Speedy delivery.

good information flatform of Service Design! but... I have some doubt... is it really necessary?

Unter Service-Design versteht man den Entwicklungsprozess von Dienstleistungen von der Ideenfindung bis zur konkreten Ausgestaltung. Dieser Prozess erfolgt häufig auf Basis von explorativen, empirischen Forschungen.In diesem englischsprachigen Buch von R.Curedale werden rund 250 (zumeist bekannte) Methoden, Werkzeuge und Diagramme präsentiert, die diesen Forschungsprozess begleiten und erleichtern können. Dabei wird jede Methode etc. in sehr kurzen 6 bis 8 Schritten präsentiert: What is it? Who invented it? Why use this method? Challenges. Resources. When to use this method? How to use this method? References.Das Buch eignet sich für einen schnellen Methoden-Überblick – zu mehr jedoch nicht. Es fehlen zumeist konkrete Beispiele und eine weitere Vertiefung – vor allem bei einem praktischen Einsatz der Methoden – ist unumgänglich, unbedingt erforderlich.

Trés décu par cet ouvrage qui ne fait qu'un listing de méthodes sans vraiment donner de substance permettant d'en comprendre les tenants et aboutissants.